Retours et Échanges
Chez Mon Oreiller et Moi, votre confort est notre priorité absolue. Si votre produit ne vous apporte pas entière satisfaction, vous disposez de 30 jours pour nous le renvoyer et obtenir un échange ou un remboursement complet.
Déclaration de retour
Contactez notre service client par e-mail ou via votre espace client pour nous informer de votre souhait de retourner un article.
Préparation du colis
Replacez l'article dans son emballage d'origine, propre et intact, afin de garantir la protection du produit durant le transport.
Expédition
Collez l'étiquette de retour fournie sur votre colis et déposez-le dans le point relais ou le bureau de poste le plus proche de chez vous.
Remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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